Veelgestelde vragen
Hoe werkt Fine-wine?
Je kan eenvoudig een bestelling plaatsen via onze website. We verzenden of brengen de wijnen tot bij de klant of je kan ze ophalen bij ons (na het prikken van een moment). Mailen, bellen of sms’en behoort ook tot de opties om een bestelling te plaatsen.
Kan ik de wijnen komen proeven?
Onze wijnen proeven kan op onze degustatiedagen. Een 4 tal keer per jaar organiseren we een grote proeverij waar onze wijnen open gaan om te proeven.
Importeren jullie de wijnen zelf?
Nee, momenteel importeren we niet zelf de wijnen. Om de eenvoudige reden dat we vast willen zitten aan 1 bepaald wijnhuis waarvan we altijd moeten afnemen. Denk maar aan een slechte jaargang, beperkte oogt, prijsstijgingen enz.. Bij ons drink je enkel de jaargangen waar we zelf achter staan! Bovendien vinden we het belangrijk om dynamisch te zijn in ons aanbod. Dit onderscheidt ons van andere wijnhandels die jaar in jaar uit dezelfde wijnen hebben.
Wat is de leveringstermijn?
Uw bestelling wordt binnen de 5 à 6 werkdagen geleverd.
Waar leveren jullie?
Overal in België.
Wat zijn de leverkosten?
De leverkosten bedragen steeds € 9,95 bij een aankoop onder de € 225 binnen een straal van 20km rond Tessenderlo. Bij bestellingen boven € 225 is de levering gratis in deze regio. Verzendingen verder dan 20 km vragen we 9,95 euro en vanaf € 225 euro is deze levering gratis.
Wie levert mijn bestelling?
Bpost of Fine-Wine zelf.
Wat als ik niet thuis ben wanneer mijn bestelling geleverd wordt?
Bpost zal bij afwezigheid het pakket plaatsen door een op u gekozen “veilige” plaats of op een leveringspunt van Bpost
Op welke manieren kan ik betalen?
Via kredietkaart, bancontact of overschrijving.
Hoe kunnen we jullie contacteren?
Een mailtje naar info@fine-wine.be
Een berichtje via Instagram of FB